Coördinator Customer Service

Over de job

Ben je stressbestendig, kan je het overzicht bewaren en wordt je enthousiast van plannen? Dan wekt de functie van Coördinator Customer Service bij dit gerenommeerde logistiek bedrijf vast jou interesse.  Door jouw werk is de bezetting van je team Customer Service en Order entry op orde, is er een juiste afhandeling en opvolging van vragen, en is er een goede balans tussen service en rendabiliteit. In deze functie rapporteer je aan de Manager Operations. Wat doe je zoal:

• Ad hoc het oplossen van voorkomende problemen. Denk hierbij aan uitdagingen bij klanten in leveringen en retour halen van diepvriesgoederen.
• Planmatig en gedegen onderzoeken van bedrijfsprocessen, om deze te verbeteren.
• Werken met de programma's TMS en WMS.

In deze functie van functie van Coördinator Customer Service werk je 40 uur per week. Je mag deze uren in overleg indelen tussen 7:00 en 18:00 uur. Wel is het zo dat je af en toe op zaterdag of tijdens een feestdag. Interesse? Solliciteer dan gelijk!

Waar én met wie je dit doet?

Je komt te werken bij een bekend familiebedrijf in Utrecht. De onderneming bestaat ruim 150 jaar en is gespecialiseerd in internationaal en nationaal wegvervoer, en diverse aanverwante logistieke dienstverlening. Het bedrijf heeft drie business units met elk een eigen specialisme:

• Twinlogistiek: (inter)nationaal goederenvervoer door heel Europa;
• Papierlogistiek: een eigen snijderij met op- en overslag in diverse warehouses;
• Diepvrieslogistiek: winkeldistributie en opslag en overslag van diepvriesgoederen.

Het aanbod

Mooi werk moet beloond worden. Daarom kan je voor deze vacature Coördinator Customer Service in Utrecht bij een fulltime dienstverband rekenen op:

• Een all-in salaris tussen de € 2.750,- en € 3.750,- per maand;
• Vakantietoeslag van 8,33% bovenop je bruto salaris;
• 25 vakantiedagen
• 3,5 extra ADV dagen;
• Een pensioenregeling op basis van STIPP;
• Exclusieve toegang tot het online leerplatform Intro Academy;
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Ben je geïnteresseerd in de functie van Coördinator Customer Service in Utrecht? Solliciteer dan snel via het onderstaande formulier! Of neem contact op met Arthur van der Ham via 030-3039220.

Dit heb je nodig

• HBO werk en denkniveau door werk of opleiding.
• Ervaring en affiniteit met de logistiek en het aansturen van medewerkers.
• Je wordt gekenmerkt door stressbestendigheid, oplossingsgerichtheid en je kan goed met mensen omgaan.
• Je kan goed communiceren in de Nederlandse en Engelse taal.