Klantenservice medewerker

Over de job

Als klantenservice medewerker of customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende e-mails, biedt ondersteuning bij vragen en problemen, en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle klantverzoeken efficiënt en effectief worden afgehandeld. Je hebt veel telefonisch maar ook mail contact en werkt in diverse applicaties om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.    De werkzaamheden die je uitvoert zijn; - Afhandelen van vragen via de email of telefonisch - Werken met diverse applicaties zoals bijvoorbeeld Topdesk - Met je opgedane Excel kennis weet jij de juiste data vast te leggen.

Waar én met wie je dit doet?

Dit bedrijf ontwerpt en ontwikkelt innovatieve oplossingen voor de levenscyclus van elektronische apparaten. Hun diensten omvatten testen, repareren, cosmetische vernieuwing en waardeherstel. . Met een focus op duurzaamheid helpen ze klanten kosten en CO2-uitstoot te verminderen door apparaten te refurbishen en terug te brengen naar een bijna-nieuwe staat. Ze hebben wereldwijd 23 locaties en verwerken jaarlijks miljoenen items.

Het aanbod

• Salaris tussen de 2.600-2.900 euro bruto per maand
• Vakantiegeld van 8%
• Een goede reiskostenvergoeding van 0.23 cent per KM
• Een dynamische werkomgeving
• Een tijdelijk contract van 6 tot 8 maanden
• Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen

Ben jij de klantgerichte en communicatief vaardige persoon die wij zoeken? Reageer dan snel. 

Dit heb je nodig

• Ervaring met applicaties zoals bijvoorbeeld Topdesk
• Ervaring met e-mailafhandeling
• Kennis van Excel
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift