Service Planner

Over de job

Pff dat was weer een hectische dag. Vanmorgen begon je de dag met de intentie om de werkbonnen van afgelopen week correct neer te zetten. Door de drukke dag is hier helaas nog niet veel van terecht gekomen. Om 9:00 werd je al gebeld door een vaste klant met een dringende storing. De machine kon niet meer verder en lang stil staan is geen optie. Met jouw technische kennis had je dit al snel door. Je hebt toen snel twee servicemonteurs gebeld en van de klus gehaald om hier heen te gaan. Dit vindt de klant uiteraard niet leuk maar jij weet hier op de correcte manier op te reageren. Daarna heb je twee monteurs wat eerder naar huis laten gaan omdat ze de afgelopen dagen al veel overuren moesten draaien. Heerlijk vindt jij dat spel van plannen, sparren met de klanten, en menselijk blijven voor je monteurs, maar ook het werk rond krijgen wat gedaan moet worden. Jij als Service Planner, Service Coördinator, Planner houdt je verder bezig met het:

• Plannen van monteurs en materiaal
• Bewaken van de voortgang en deadlines.
• Inschatten van tijd en kosten.
• Contact hebben met de klanten over wanneer de monteurs langskomen
• Telefonisch inschatten wat haast heeft en wat nog wel even kan wachten op basis van de informatie die je krijgt. 
• Zorgen voor de afhandeling van werkorder tot factuur

Waar én met wie je dit doet?

Je komt te werken bij een importeur die zich bezighoudt met de verkoop en verhuur van recycling, graaf-en grondverzetmachines. Ook zorgen ze ervoor dat alle machines in optimale conditie blijven. Je werkt samen met ongeveer 25 collega's. Je werkt als planner in een zelfstandige functie. Wel kan je bij complexe storingen sparren met je Service Coördinator.

Het aanbod

• Een salaris tussen €3500 en €5000 bruto per maand o.b.v. 40-urige werkweek
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding a 0,23 per kilometer
• 25 vakantiedagen
• Goede pensioenopbouw
• Toegang tot de Intro Academy om certificaten te behalen

Dit heb je nodig

• Ervaring met plannen in de technische sector.
• Technische kennis om telefonisch in te schatten hoe urgent de storing is
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Jouw groeipad